fb77 App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে

আপনার তথ্য দেখুন

আপনি জানতে পারেন, কোন তথ্য fb77 App-এ আছে সাধারণত নাম, ডিভাইস আর লগইন ইতিহাস দেখা যায়

চাইলে কপি চাইতে পারবেন ঢাকায় মোবাইল ব্যবহারকারীরা এটা প্রায়ই প্রথমে করে

ফোন থেকে যাচাই

bKash বা Nagad দিয়ে ঢোকা অ্যাকাউন্টে তথ্য মিলিয়ে দেখা সহজ 2 মিনিটের মধ্যেই অনেক কিছু বোঝা যায়

কোনো অচেনা ডিভাইস দেখলে, সাপোর্টে জানালে আমরা লগ চেক করি

ভুল তথ্য ঠিক করুন

নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল হলে ঠিক করতে পারেন সঠিক তথ্য না থাকলে নোটিফিকেশন মিস হতে পারে

ফর্মে 1টি আপডেট দিলেই কাজ শেষ Rocket ব্যবহারকারীরাও একইভাবে আপডেট পাঠাতে পারেন

নিরাপদ যাচাই

পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে এটা আপনার অ্যাকাউন্ট আর তথ্য দুটোকেই বাঁচায়

এই ধাপটা ছোট, কিন্তু খুব দরকারি

ডেটা ডিলিট

প্রয়োজন না থাকলে কিছু তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন আইনগত রেকর্ড থাকলে সবকিছু সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা যায় না

সাধারণ অনুরোধে 7 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

মুছে দেওয়ার আগে আমরা নিশ্চিত হই, অনুরোধটা সত্যি আপনারই এতে অন্য কেউ ভুল করে কিছু বদলাতে পারে না

সব ঠিক থাকলে পরের ধাপ দ্রুত হয়

ব্যবহার কমান

কিছু ডেটা সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারেন তখন শুধু জরুরি কাজেই সেটি দেখা হবে

এটা বিশেষ করে পুরোনো Dhaka ডিভাইসে সুবিধা দেয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি পছন্দ বদলানো যায় জরুরি কুকি ছাড়া বাকি সেটিং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

ব্রাউজার সেটিং আর অ্যাপ অনুমতি একসঙ্গে দেখুন

ডেটা নিয়ে যান

আপনি আপনার তথ্য সহজ ফরম্যাটে চাইতে পারেন এতে অন্য সেবায় নেওয়া সহজ হয়

এটা সাধারণত JSON বা CSV ধাঁচে দেওয়া হয়

মোবাইলে রাখুন

অনেক ব্যবহারকারী আগে APK নেন, পরে খুঁটিনাটি দেখে fb77 App-এ ডেটা কপি চাওয়া আলাদা করেই করা যায়

এতে আপনার হাতে পুরো নিয়ন্ত্রণ থাকে

সরাসরি আপত্তি

বিশেষ কোনো ব্যবহারে আপত্তি থাকলে বলুন আমরা সেটি পর্যালোচনা করি, তারপর কারণ জানাই

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে বিজ্ঞপ্তি আর কুকি নিয়ে

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

আপনার বার্তা পেলে টিম সাধারণত 48 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে

এতে বিষয়টা পরিষ্কার থাকে, ঝামেলাও কমে

সম্মতি বন্ধ করুন

যে অনুমতি দিয়েছেন, তা পরে বন্ধ করতে পারেন কুকি, নোটিফিকেশন আর ডিভাইস পারমিশনে এটা কাজ করে

Nagad ব্যবহার করলেও সেটিং একই থাকে

নোটিফিকেশন কমান

অপ্রয়োজনীয় মেসেজ বন্ধ করতে পারেন এতে ফোন শান্ত থাকে, ব্যাটারিও বাঁচে

চাইলে পরে আবার চালু করাও সহজ

সাপোর্ট টিমে লিখুন

সমস্যা থাকলে প্রথমে সাপোর্টে জানান আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টের ইমেইল আর ছোট বিবরণ দিন

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ

বাইরের অভিযোগ

চাইলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও জানাতে পারেন আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে বিষয়টি দেখি

দরকার হলে Dhaka-ভিত্তিক নথি দিয়ে যাচাই করি

নিজেকে শনাক্ত করুন

fb77 Login করে অনুরোধ পাঠান, অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন এতে যাচাই দ্রুত হয়

অনুরোধ লিখুন

কোন অধিকার চান, সেটা এক লাইনে লিখুন যেমন অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলা

উত্তর নিন

টিম যাচাই শেষে উত্তর দেয় দরকার হলে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে, তাই যোগাযোগ খোলা রাখুন

fb77 App কী ধরনের তথ্য রাখে?

সাইন-ইন, ডিভাইস আর সেশন তথ্য রাখা হতে পারে এটা অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে

কুকি কি বন্ধ করা যায়?

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে সীমিত করা যায় তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো নাও চলতে পারে

আর্থিক তথ্য কি আলাদা থাকে?

পেমেন্ট-সংক্রান্ত নোট আলাদা নিয়মে রাখা হয় বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket লেনদেন সাধারণত দ্রুত দেখা যায়

fb77 Login ডেটা কি বদলানো যায়?

হ্যাঁ, ভুল থাকলে সংশোধন চাইতে পারেন আগে যাচাই হয়, তারপর আপডেট হয়

fb77 Register করার পর কী দেখি?

অ্যাকাউন্ট খোলার পরে নীতি, সেটিং আর অনুমতি দেখা যায় চাইলে APK লিংকও রাখা থাকে