বাংলা
বাংলায় সাহায্য চাই লিখলেই শুরু করুন তারপর সমস্যার স্ক্রিনশট পাঠান
ছোট, পরিষ্কার বার্তাই সবচেয়ে কাজে দেয়
fb77 Support: আপনার ভাষায় দ্রুত সাহায্য
ঢাকায় থাকুন বা অন্য জেলায়, fb77 Support সহজে মেলে বাংলা, ইংরেজি, হিন্দি, উর্দু, নেপালি, মালয়, থাই আর ভিয়েতনামি ভাষায় কথা বলতে পারেন
যোগাযোগের তথ্য, help center আর সরাসরি fb77 Contactসব এক জায়গায় বকশ, নগদ, রকেট নিয়েও স্থানীয় সহায়তা পাওয়া যায়
APK ডাউনলোড করুন fb77 Login দেখুন
আপনার ভাষায় fb77 Help কীভাবে পাবেন
কেউ কেউ প্রথমেই বাংলা চায় কেউ আবার ইংরেজি বা হিন্দিতে স্বচ্ছন্দ fb77 Help সেটাই মাথায় রেখে চলে, তাই একই সমস্যার জন্য আলাদা ভাষা বেছে নিতে হয় না
সহায়তা চাইলে শুধু ভাষার নাম বলুন তারপর ছোট বার্তায় সমস্যাটা লিখুন, যেমন লগইন, APK, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই ঢাকা শহরের অনেক ব্যবহারকারী বকশে দ্রুত রিপ্লাই নেন, তাই বিষয়টা সোজা
ইংরেজি
যারা ইংরেজিতে আরাম বোধ করেন, তারা সোজা প্রশ্ন করতে পারেন
সাপোর্ট টিম ছোট লাইনে জবাব দেয়
হিন্দি
Hindi support লিখে ভাষা বদলাতে বলুন তারপর বিস্তারিত দিন
প্রশ্ন ছোট হলে উত্তরও দ্রুত আসে
উর্দু
উর্দুতে কথা বললে সেটাই ব্যবহার করুন একই টিকিটে বারবার ভাষা বদলাতে হয় না
এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে
নেপালি, মালয়, থাই, ভিয়েতনামি
এশিয়ার অনেক ব্যবহারকারী এই ভাষাগুলোতে সাহায্য নেন একই চ্যানেলেই লিখতে পারেন
প্রথম লাইনে ভাষার নাম লিখলেই যথেষ্ট
fb77 Contact চ্যানেলগুলো
একটা উপায়েই আটকে থাকবেন না fb77 Contact এ তিনটা পরিষ্কার পথ আছে, তাই আপনার ফোন আর নেটের গতির সঙ্গে যে চ্যানেল মানায়, সেটাই নিন
সরাসরি সাপোর্ট বার্তা
সমস্যা লিখে পাঠান অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা APK ইনস্টলসবই ধরা পড়ে
এক লাইনে বিষয় লিখলে টিকিট খুলতে সুবিধা হয়
ইমেইল যোগাযোগ
দীর্ঘ সমস্যা হলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট আর সময় লিখে দিন
ধাপে ধাপে উত্তর পাওয়া সহজ হয়
help center
ছোট প্রশ্ন হলে help center দেখুন অনেক সাধারণ উত্তর আগেই থাকে
এতে বারবার অপেক্ষা করতে হয় না
যারা আগে লগইন নিয়ে ঝামেলায় পড়েন, তারা fb77 Login নির্দেশনা দেখে নিতে পারেন আর অ্যাপ দরকার হলে fb77 App APK সেখান থেকেই নিন
ভাষা অনুযায়ী সাহায্য চাওয়ার 3 ধাপ
1
ভাষা লিখুন
শুরুতেই বাংলা, ইংরেজি, বা অন্য ভাষার নাম দিন
এতেই সঠিক এজেন্টে বার্তা যায়
2
সমস্যা দেখান
স্ক্রিনশট দিলে ভুল কমে 1 মিনিটেই বিষয় বোঝা যায়
ফর্ম ভরতে হয় না
3
উত্তর নিন
একবার বার্তা গেলে টিম ফিরতি বার্তা দেয়
তারপর ধাপ মেনে কাজ করুন
ভাষাভিত্তিক সাহায্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
বাংলায় fb77 Support পাব কি?
পাবেন প্রথম বার্তাতেই বাংলা লিখুন তারপর সমস্যাটা 23 লাইনে জানান
fb77 Contact করতে লগইন লাগে?
না, সাধারণ যোগাযোগের জন্য আগে লগইন দরকার হয় না তবে অ্যাকাউন্টের ভেতরের সমস্যা হলে fb77 Login তথ্য লাগতে পারে
help center-এ কী থাকে?
সাধারণ প্রশ্ন, ভাষা বাছাই, আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে ছোট উত্তর থাকে অনেক সময় সেখানেই সমাধান মেলে
যদি এখনই অ্যাপ দরকার হয়, fb77 App APK নিন তারপর ভাষা বেছে নিয়ে fb77 Support-এ বার্তা পাঠান
সাপোর্টের সময় আর স্থানীয় তথ্য
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা সাধারণত সন্ধ্যায় বেশি বার্তা পাঠান তাই সাপোর্ট টিম সেই সময়ে সক্রিয় থাকে
বকশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীরাও সেটআপ বা যাচাই নিয়ে প্রশ্ন করেন ছোট নোট আর পরিষ্কার স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
99.5% আপটাইম থাকলেও মাঝেমধ্যে নেট বা ফোন সেটিংস সমস্যা করে এমন হলে help center আর fb77 Contact চ্যানেলই সবচেয়ে কাজে দেয়
সাহায্য নিতে চাইলে fb77 Support, fb77 Contact, আর fb77 Helpতিনটিই একই জায়গায় প্রস্তুত
ডাউনলোডের আগে শেষ কথা
নতুন ব্যবহারকারী হলে আগে fb77 Login আর help center দেখে নিন তারপর APK ডাউনলোড করে ভাষা অনুযায়ী সাপোর্ট নিন
APK ডাউনলোড করুন fb77 সম্পর্কে পড়ুন