fb77 Support: Dhaka-র টিম থেকে দ্রুত সহায়তা

ফোন সাপোর্ট

দ্রুত কথা বলার দরকার হলে ফোনই সবচেয়ে সহজ সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত লাইনে থাকা যায়, আর সাধারণ প্রশ্ন 10 মিনিটের মধ্যেই সামলে ফেলা হয়

• অর্ডার নয়, সরাসরি সহায়তা
• বাংলা ভাষায় কথা বলা যায়
• জরুরি সমস্যা আগে দেখা হয়

ইমেইল সহায়তা

লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেইল সুবিধাজনক স্ক্রিনশট, fb77 Login ত্রুটি, আর অ্যাপ ভার্সন একসাথে দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে

• ফাইলসহ বার্তা পাঠানো যায়
• বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য ভালো
• 24 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

সহায়তা চ্যাট

ছোট প্রশ্নের জন্য চ্যাট দ্রুত কাজ দেয় help center-এর সাধারণ উত্তর, অ্যাপ গাইড, আর contact information এক জায়গায় থাকে

• দুপুরের ভিড়েও দ্রুত সাড়া
• ছোট প্রশ্নে আরামদায়ক
• মোবাইলে পড়তে সহজ

রাতে কি উত্তর মেলে

হ্যাঁ, রাত 11টা পর্যন্ত উত্তর দেওয়া হয় Dhaka-র পরে যারা লগইন করেন, তাদের জন্য এটা বেশ কাজে লাগে

bKash আর Nagad প্রশ্ন কোথায় দেব

যোগাযোগ চ্যানেল থেকে সরাসরি পাঠাতে পারেন পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সময় লিখলে টিম দ্রুত বুঝে যায়

help center কি আলাদা

হ্যাঁ, ছোট উত্তর আর গাইড আলাদা করে সাজানো আছে আগে সেগুলো দেখলে অনেক প্রশ্ন নিজেই মিটে যায়

ধাপ 1: সমস্যাটা ছোট করে লিখুন

কী হচ্ছে, কখন হচ্ছে, আর কোন ফোনে হচ্ছে, এগুলো লিখলেই কাজ শুরু হয় স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

ধাপ 2: সঠিক চ্যানেল বাছুন

তাড়াহুড়ো হলে চ্যাট নিন বিস্তারিত থাকলে ইমেইল দিন, আর লাইভ কথা চাইলে ফোন ধরুন